Система менеджмента якістю ISO 9001

Проект по стандарту ISO 9001:2015 на основе гибких технологий трансформации предприятия. 

Разработка системы менеджмента качества является стратегическим решением компании.

Стандарт ISO 9001:2015 - проявление УВАЖЕНИЯ к своим Клиентам.
Стандарт ISO 9001:2015 - одна из трех составляющих корпоративной социальной ответственности бизнеса. Создает основу для инициатив устойчивого развития.  

Основное предназначение стандарта ISO 9001:2015:

• Повышение управляемости компании и обеспечение устойчивого развития;

• Управление качеством предоставляемых услуг и выпускаемой продукции;

• Совершенствование системы управления через запуск и поддержание процессов непрерывного совершенствования системы;

• Повышение удовлетворенности Клиентов через формирование новых ценностных предложений для них.

Ключевые составляющие системы менеджмента качества:

• Процессный подход

• Риск-ориентированной мышление

• Управление знаниями

• Управление изменениями

• Лидерство 

Мы обладаем всеми необходимыми компетенциями для того чтобы Вы получили:

Основные результаты 

• капитализация компании, рост стоимости компании на 7-10%;

• создание условий для выполнения требований финансовых организаций для получения и обслуживания кредитов;
  

• открытость и прозрачность для сотрудников, Потребителей, Заинтересованных сторон;

• выполнение тендерных условий для участия в закупках на поставку продукции, предоставления услуг;

• преобразование интеллектуальных активов в финансовые активы;
  

• установлены Цели в области качества;

• определена Политика в области качества;

• определены составляющие внешнего контекста компании и методики работы с ними;

• определены составляющие внутреннего контекста компании и методики работы с ними;

• введено в практику риск-ориентированное мышление;

• сформированы правила управления знаниями компании;

• определена методология управления изменениями в компании;

• в практику работы компании вводятся принципы менеджмента качества (8 принципов);

• структурируется анализ работы компании;

• определены все процессы, реализация которых в совокупности позволяет достигать поставленных целей;

• для каждого процесса определены требования к результатам, направленным на достижение общей цели деятельности компании;

• однозначно распределена ответственность за организацию и контроль выполнения каждого вида работ и за их конечный результат;

• определены обязанности и права всех работников компании, в рамках которых они осуществляют свою деятельность;

• обеспечивается постоянная подготовка персонала;

• определены методы и средства получения ожидаемых результатов процессов;

• определены точки, методы и исполнители контроля выполнения всех работ;

• установлен документооборот, при котором однозначно определены правила управления каждым видом используемой в компании документации, определены маршруты движения всех документов по предприятию;

• вводятся инструменты определения уровня удовлетворенности Клиентов компании;

• установлен механизм выявления сбоев, приводящих к потерям со стороны компании (владельца);

• установлен механизм внутренних перекрестных проверок (внутренние аудиты), что позволяет силами работников компании выявлять организационные и исполнительные сбои и недостатки в деятельности компании;

• вводится в практику назначение и выполнение корректирующих действий.

• система менеджмента качества готовы для сертификации в международном и / или национальном органе по сертификации
  

Окна возможностей. Чего еще можно достичь в рамках применения стандарта

• Соединение с управленческим учетом и осознанное управление финансами;
  

• Сотрудники берут на себя ответственность за результаты своей работы;

• Повышается уровень реализации принятых решений;

• Все работают на единую цель компании. Цели определены и доведены до сотрудников компании;

• Минимизировано принятие "маятниковых" решений;

• Снижена нагрузка первого лица за счет перераспределения ответственности за принятие решений;

• Исключены разбирательства с сотрудниками "через голову" их непосредственных руководителей;

• Минимизирован принцип "грузить на того, кто везет";

• Минимизация проявления фактов "работы в пожарном режиме";

• Обеспечена разработка стандартов выполнения работ и их выполнение;

• Минимизирована эмоциональная составляющая при принятии решений;

• Сохранение кадрового потенциала компании;

• Внедрение изменений на базе объединения вокруг ценностей, поведенческих норм, процедур, правил;

• Созданы предпосылки для вовлечения всего персонала в процессы улучшений;

Вручение премии фонда Габриэля Аль-Салема. Номинация "Лучший консалтинговый проект года". Третье место.